V termínu od 21.12.2024 do 5.1.2025 bude ve společnosti Fe Produkt a.s. přerušena expedice z provozních důvodů, vánočních svátků a inventury. Děkujeme za pochopení a těšíme se další spolupráci.

Jak nakupovat

Výběr zboží

V jednotlivých kategoriích nebo přes vyhledávání si vyberte zboží, které chcete zakoupit. Vybraný produkt pak vložte do košíku stisknutím tlačítka Koupit. Kategorie vybírejte v menu vlevo na stránce. Pokud máte kompletní objednávku, můžete přejít do košíku a vybrat způsob doručení, platby a dodací údaje.

Volba způsobu dopravy a platby

V košíku si vyberte způsob dopravy a platby, který vám vyhovuje nejvíce. U každé varianty dopravy ihned uvidíte, kolik za ni zaplatíte. U velké části našich produktů je doprava zdarma, pokud objednáte nad 6000 Kč je doprava také zdarma.

Dodací a fakturační údaje

Pro zadání dodacích údajů můžete v košíku zvolit mezi třemi variantami.

  • Nákup bez registrace: pro jednorázový nákup stačí vyplnit dodací adresu (a příp. fakturační, pokud se liší).
  • Nová registrace: tento postup se moc neliší od nákupu bez registrace, navíc vyplníte pouze heslo. Systém vám vytvoří nový uživatelský účet, ve kterém přehledně uvidíte historii vašich objednávek, můžete si vytisknout fakturu, nebo sledovat dodání zásilky online.
  • Přihlášení: pokud již máte svůj uživatelský účet, můžete se k němu v košíku přímo přihlásit. Systém za vás potom vyplní doručovací (i fakturační) adresu z vašeho účtu.
  • Zapomenuté heslo: v případě, že máte založený svůj uživatelský účet ale již si nepamatujete své heslo, můžete si ho nechat zaslat na váš e-mail.

 

Odeslání objednávky

Po vyplnění všech požadovaných polí můžete přejít k odeslání objednávky stisknutím tlačítka Dokončit objednávku. Systém zkontroluje všechny zadané informace a v případě, že nenajde žádnou chybu, zaeviduje objednávku do našeho systému. O všem dalším budete informováni e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích.

Doručení objednávky

Po odeslání zboží zvoleným přepravcem vám zašleme na e-mail podací číslo balíčku. Na stránkách přepravce potom můžete sledovat pohyb vaší zásilky. V případě osobního odběru vás vyzveme e-mailem, když je zboží připravené pro vyzvednutí.